POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Identidad: AmadaLab SL
NIF: B26612945
Domicilio: Calle Torreiro, 13 – 2.º B, 15001 A Coruña
Correo electrónico: comercial@agendartia.com
Teléfono: +34 649 528 552

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), AmadaLab SL le informa sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Datos que tratamos, finalidad y base jurídica

A continuación se detallan los tratamientos de datos personales realizados por AmadaLab SL:

Tratamiento	Datos	Finalidad	Base jurídica
Formulario de contacto / solicitud de información	Nombre, teléfono, email, nombre del salón, mensaje	Atender la solicitud y contactar comercialmente	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Gestión de clientes y prestación del servicio AgendarT	Datos de contacto, datos de facturación, datos de uso de la plataforma	Ejecución del contrato de servicio	Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales	Email, nombre	Enviar información sobre novedades, ofertas y actualizaciones del servicio	Interés legítimo o consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD)
Obligaciones legales y fiscales	Datos de facturación	Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Registro de actividad web (cookies)	IP, datos de navegación	Análisis estadístico y mejora del servicio	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) — ver Política de Cookies

3. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:

Datos del formulario de contacto: hasta que se atienda la solicitud y, si existe relación contractual, durante la vigencia del contrato más 5 años.
Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y 5 años adicionales para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.
Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento u oponga su objeción.
Datos de facturación: 5 años conforme a la Ley General Tributaria y normativa contable aplicable.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. AmadaLab SL puede utilizar proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, entre los que se encuentran, en particular:

Proveedores de infraestructura tecnológica y alojamiento en la nube.
Herramientas de comunicación y gestión de clientes (CRM).
Plataformas de análisis web.
Proveedores de servicios de IA para el procesamiento de voz y gestión de citas.

Todos los encargados del tratamiento han suscrito los correspondientes contratos de encargo y ofrecen garantías suficientes conforme al RGPD. En caso de transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptan las salvaguardas adecuadas previstas en los artículos 46 y siguientes del RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras garantías equivalentes).

5. Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata el responsable.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular para fines de marketing directo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles con efectos jurídicos significativos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado debe dirigirse a AmadaLab SL mediante escrito a Calle Torreiro, 13 – 2.º B, 15001 A Coruña o correo electrónico a comercial@agendartia.com, adjuntando copia de su documento nacional de identidad o documento equivalente. AmadaLab SL responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable en dos meses adicionales cuando la complejidad o el número de solicitudes así lo requiera.

En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).

6. Medidas de seguridad

AmadaLab SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de los interesados.

7. Menores de edad

Los servicios de AmadaLab SL no están dirigidos a menores de 14 años. AmadaLab SL no recaba conscientemente datos personales de menores de esa edad. Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento paterno, se procederá a su eliminación inmediata.

8. Actualización de la política

AmadaLab SL se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en los servicios. Las versiones anteriores quedarán disponibles previa solicitud. La versión vigente es la publicada en https://agendartia.com.